Sono un:    


1
 Smetti di ascoltare chi dice qualcosa su cui non sei d’accordo o che non ti interessa?


2
 Ti concentri su quanto viene detto, anche se non ti interessa?


3
 Quando presumi di indovinare che cosa stanno per dirti smetti di ascoltare?


4
 Ripeti con parole tue quanto l’interlocutore ha appena detto?


5
 Ascolti il punto di vista di un altro, anche se è diverso dal tuo?


6
 Fai tesoro di tutto quanto ti si dice, anche se è di poco conto?


7
 Ti preoccupi di chiedere il significato delle parole che non conosci?


8
 Pensi a come ribattere mentre ti stanno ancora parlando?


9
 Fingi di ascoltare attentamente anche quando non ascolti affatto?


10
 Pensi ad altro mentre gli altri parlano?


11
 Ti limiti a seguire il senso del discorso, senza preoccuparti dei particolari?


12
 Ti rendi conto che le parole non hanno esattamente lo stesso significato per tutti?


13
 Ascolti solo quel che ti interessa, trascurando il resto del messaggio?


14
 Guardi l’interlocutore?


15
 Ti concentri sulle parole di chi parla senza preoccuparti delle sue espressioni?


16
 Sai quali sono le parole o le frasi capaci di suscitare in te una reazione emotiva?


17
 Rifletti su quel che vuoi ottenere con la tua comunicazione?


18
 Aspetti l’occasione migliore per comunicare quello che vuoi dire?


19
 Pensi a come potrebbe reagire il tuo interlocutore?


20
 Scegli la maniera migliore (scritta, orale, al telefono, sulla lavagna ecc.) di comunicare?


21
 Osservi l’espressione dell’interlocutore (preoccupata, ostile, indifferente, timida ecc.)?


22
 Hai l’impressione di “essere ignorato” dall’interlocutore?


23
 Tendi a presumere che l’interlocutore “sappia già di che si tratta”?


24
 Lasci che l’interlocutore esprima ostilità verso di te senza interromperlo immediatamente?


25
 Ti eserciti regolarmente per migliorare la tua capacità di ascolto?


26
 Prendi appunti per poter ricordare meglio?


27
 Riesci a mantenere la concentrazione senza farti distrarre da suoni o rumori?


28
 Ascolti senza giudicare o criticare chi parla?


29
 Ripeti messaggi e istruzioni per essere sicuro di aver ben capito?


30
 Ti fai in anticipo un’idea di quel che vuol dirti chi viene a parlarti?